サービス

ERP導入とシステムサポート

TsunamiのERP導入サービスは、お客様がソフトウェア投資から最大限の利益を得られるよう支援します。お客様のニーズに合った製品の選択、ソフトウェアの導入、隣接するエンジニアリング分析によるビジネス支援など、Tsunamiはお客様のパートナーとしてお手伝いいたします。私たちは、航空会社、空軍、OEM、MROなどの航空宇宙防衛業界のお客様を以下のように支援しています:

  • ソフトウェア選定
  • プロジェクト管理
  • ビジネスプロセスマッピング 
  • ソリューション定義 
  • APIインテグレーション
  • データ移行(抽出、クレンジング、変換、ローディング含む)
  • 品質と完全性のためのデータ検証
  • テクニカルソースデータ連携(コンフィグレーション、製造‧整備計画)
  • ダッシュボードおよびレポートの開発
  • システムテストとユーザテスト支援
  • 変更管理
  • トレーニング教材開発
  • スーパーユーザと一般ユーザ向けトレーニング
  • 稼働後支援とヘルプデスク
  • データベース環境管理とミドルウェアのサポート
  • クラウドホスティング
  • ソフトウェアアップグレード

2009年以来、TsunamiはA&D分野におけるERPソリューションの導入とアップグレードを数多く成功させてきました。Tsunamiは、A&Dソフトウェア市場全体とパートナーシップを持つ独立コンサルタントです。


ERP導入を成功させるためには、完全なデリバリー・ソリューションが必要です。Tsunamiは、認定されたプロセスとA&Dにおける実証された実績、認定されたソフトウェア技術者、専門分野のエキスパート、業界パートナーを組み合わせることで、その成功を実現します。

Tsunamiは、資産管理のような範囲が限定されたソリューションから、財務、人事、サプライチェーン、製造、メンテナンス、エンジニアリングなどを業務全体を網羅するERPスイートまで、幅広く対応することができます。また、既存のサードパーティ製システム、ERP、レガシーシステムのデータフローをカスタマイズするカスタムソフトウェアの開発も行います。

TsunamiはIFS、Ramco、Inforといった優れたソフトウェア開発企業と提携し、お客様のニーズに合った最適なツールの選択と、そのソフトウェアのビジネスネットワークへの効果的な組み込みを支援しています。当社の業界経験の一例として、ERP開発会社IFSのチャネルおよびサービスパートナーとしての実績が挙げられます。Tsunami TsolutionsはIFS ApplicationsとIFS Maintenixの計画、導入、サポートを主導し、2018年のIFS「New Partner of the Year」として表彰されました。

サービス

ERP導入とシステムサポート

当社は、レガシー‧プラットフォームをサポートする上での課題や、老朽化したシステムに意思決定支援ソリューションを統合することの難しさを理解しています。必要であれば、トリアージや是正措置/緩和措置の提案を含め、システムの欠点を詳細に評価します。ERPの導入がお客様にとって適切なソリューションであれば、私たちがお手伝いします。最も重要なことは、システム導入の基本的な要素を理解し、成功のための包括的な枠組みを提供する統合マスタープランとスケジュールを作成できることです。私たちは、効果的なシステム導入を実現するためにチームをリードするお手伝いをいたします。

企業資源計画(ERP)システムは、企業のスケーラビリティと効率性において、最も有益な投資のひとつとなり得ます。すべてのデータにアクセスし、それを整理し、いつでも、どこでも、世界中で利用できるようにすることです。製造、メンテナンス、資産管理、調達、その他あらゆるニーズに対して、Tsunami Tsolutionsは、現在そして将来のビジネスに適合する導入戦略の策定をお手伝いします。当社のソリューション‧アナリストは、ビジネス‧バリュー‧エンジニアリングとプロセス‧マッピングのサポートを提供し、新しいソリューションがお客様固有のビジネス‧ニーズを満たすように構成されることを保証します。また、システムの成功を確認するために、実装とユーザー受入テストの計画を策定します。

データ移行は、ERP導入の最も難しい側面の1つです。様々なレガシーシステム、異なるデータフォーマット、様々な場所にデータを保存するアドホックなビジネスプロセスがあるからです。Tsunami Tsolutionsのデータ移行の専門家は、これらのデータを新しいERPシステムに移行し、データが完全かつ正確であることを確認します。移行はまた、データベースをクレンジングし、使用されているベースラインデータセットに信頼性を与え、正確なデータ収集と新しいビジネスプロセスをリンクさせるためのバリデーションを確実に行う時間でもあります。

ビジネス運営に必要なデータの取得と表示は、システム導入の最も重要な側面の1つです。当社のビジネス‧アナリストは、お客様と協力して現在のレポーティング戦略を理解し、これらの要件を新しいビジネス環境に変換します。また、お客様のシステム‧アーキテクチャにまたがるシームレスなデータフローを可能にするシステム統合をカスタム設計することも可能です。定期的なレポーティング、アドホックなレポーティング、システム統合のニーズなど、お客様のご要望をお聞かせください。

Tsunami Tsolutionsのヘルプデスクでは、当社製品やパートナー‧システムに関するさまざまなトラブルシューティング‧サービスを提供しています。当社の専門家は、トリアージサポートの選択肢を決定し、根本原因を調査し、是正措置や予防措置の実施をサポートします。コールセンターは24時間365日対応で、特定のビジネス‧ニーズに合わせてカスタム‧サービス‧レベル‧アグリーメントを導入することも可能です。

ERPプロバイダーは、機能性の向上、使いやすさ、セキュリティ強化のために、システムの機能強化に投資を続けています。機能の拡張は、お客様のビジネスの成長と業界の進化に合わせて推進することもできます。Tsunami Tsolutionsは、お客様のビジネスに関する総合的な知識と主要なERPパッケージに対する理解を活用し、システムの強化、トレーニング教材、セキュリティ、継続的なシステム分析などを目的としたアップグレードを定義し、サポートします。ツナミ‧ソリューションズは、導入したシステムのサポートをお約束します。

私たちは皆さまのお仕事をサポートします。問題が発生した場合、当社のプロダクション・オペレーション・センターでは、月曜日から金曜日は午前8時から午後8時(米国東部標準時間)、週末は午前8時から午後5時(米国東部標準時間)、年中無休の電話サポートをご利用いただけます。Tsunami Tsolutionsとパートナーシップを結べば、より安心安全のシステム運用が可能になります。

詳細について、いつでもお気軽にご相談ください。